Supere a expectativa
de seus clientes
Através de pesquisas digitais, monitore e analise a eficiência e eficácia do seu atendimento.
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Solução Para Coleta e Gerenciamento Das Avaliações Acerca do Atendimento.
Saiba se esta correspondendo as expectativas de seus clientes e usuários.
Satisfação de Consumidores
Venda mais com excelência em atendimento
Satisfação de Contribuintes
Monitore a qualidade do atendimento no serviço público.
Porque Avaliando BRASIL?
Motivos para Escolher o Sistema de Pesquisas de Satisfação Avaliando BRASIL
Integração
Gerenciamento Integrado de Todas as Unidades de Atendimento
Personalização
Possibilidade de personalizar questionários e até mesmo a plataforma para suas necessidades
Relatórios
Relatórios por unidades e gerais, via diferentes níveis de acesso administrativo
Selo Avaliando BRASIL
Imagem de transparência e comprometimento com a satisfação dos clientes
Relacionamento com Clientes
Possibilidade de criar incentivos para a participação nas pesquisas
Praticidade
Avaliações acessadas durante o atendimento, via Qrcode, a partir de qualquer Smartphone
Cumprimento da Lei 13.460
Sistema facilita o cumprimento da Lei 13.460 para avaliação de serviços públicos
Chega de Litígios
Minimização no volume de litígios por insatisfações de clientes
Formato Legal
Pesquisas em consonância com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais, Lei nº 13.709/2018
Sistema online 24h
7 dias por semana
Você pode acessar o Avaliando BRASIL de qualquer lugar e a qualquer hora, para analisar em tempo real como está a saúde de sua empresa e tomar decisões rápidas para evitar problemas futuros.
Acesse de onde estiver
Suporte para os usuários
Plataforma interativa
Através das avaliações realizadas a partir de qualquer filial/unidade, saiba se seus colaboradores estão oferecendo o atendimento que é esperado por seu cliente.
Sistema digital e conectado
Avaliações rápidas e práticas
Alertas de avaliações baixas
Possibilidade de feedback ao cliente
Monitoramento dos prazos para análise
da demanda até sua conclusão
Questionários personalizados por setores,
o que possibilita avaliações mais precisas.
Avaliando BRASIL permite ao usuário avaliar a experiência de atendimento de acordo com suas interações ao ambiente.
Incubada por:
Acelerada por:
Parceira Sebrae Paraná:
Selecionada através de Chamado Público pela:
Integrante do Hub Connect Health Tech:
TESTE GRÁTIS POR 14 DIAS
Teste agora o sistema da Avaliando BRASIL, e com as funcionalidades do sistema tenha a oportunidade de aumentar suas vendas.
Valores
Escolha um dos planos abaixo que melhor se encaixa para você. Oferecemos os melhores pacotes para atender às diversas necessidades dos clientes que usam a Avaliando BRASIL.
Business
Plano que disponibiliza avaliações em oito quesitos, padrão do sistema. Mais um campo para texto opcional. Cancele quanto quiser.
Executivo
Plano ideal para você que precisa customizar as perguntas de acordo com o perfil de sua empresa. Cancele quando quiser.
Personalizado
Deseja um plano personalizado de acordo com as necessidades de seu negócio?
Fale agora com um dos consultores Avaliando BRASIL e solicite as funcionalidades perfeitas para suas necessidades.
Dúvidas Frequentes
Nível de satisfação com nosso ambiente
Nível de satisfação com os nossos colaboradores
Satisfação com o atendimento em geral (tempo, qualidade, etc)
Entregamos tudo o que procurava?
Indicaria nosso estabelecimento a amigos?
Nº cupom fiscal (opcional para processo de fidelização)
Nos ajude a melhorar a experiência através de nosso atendimento, sugira melhorias(não obrigatório)
Através de adesivo ou placa de identificação, via leitura Qrcode.
Em qualquer local que deseja ver submetido a avaliação do cliente.
De acordo com a necessidade do contratante, poderá disponibilizar questionários personalizados em todos os ambientes do estabelecimento.
Sim, apenas o contratante mediante login e senha poderá ter acesso as avaliações.
Caso não seja anônimo, sim. Porém, não poderá utilizá-los ou cedê-los, a não ser para processo de fidelização, no qual deverá ser informado antecipadamente ao cliente.
Sim, basta imprimir o acesso em sacolas, pacotes ou impressos. Caso opte pelo envio diretamente ao contato do cliente, deverá, de maneira prévia, solicitar autorização (LGPD).
Sim, e recomendamos que, identificado eventual ponto fraco no processo de atendimento, seja resolvido, evitando outras avaliações negativas.
A plataforma disponibiliza ao contratante a possibilidade de utilizar o banco de dados para processo de fidelização. Desta forma, ao mesmo tempo que incentiva a avaliação, mediante a inclusão obrigatória do Cupom Fiscal o cliente poderá receber descontos por número de compras. Tudo poderá ser recompensado através da própria plataforma.
A imagem do adesivo é disponibilizada dentro da plataforma. Tendo a contratante a possibilidade de imprimir quantos forem necessários.
Isso é possível, porém, não conseguirá identificar de qual filial esta partindo a avaliação. O ideal é que cada filial possua seu perfil, mesmo se as perguntas sejam idênticas.
Não, se você integra a administração pública, por favor nos contate pessoalmente.