Supere e expectativa
de seus clientes
Através de pesquisas digitais, monitore e analise a eficiência e eficácia do seu atendimento.
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Solução Para Coleta e Gerenciamento Das Avaliações Acerca do Atendimento.
Saiba se esta correspondendo as expectativas de seus clientes e usuários.

Satisfação de Consumidores
Venda mais com excelência em atendimento

Satisfação de Contribuintes
Monitore a qualidade do atendimento no serviço público.
Porque Avaliando BRASIL?
Motivos para Escolher o Sistema de Pesquisas de Satisfação Avaliando BRASIL

Integração
Gerenciamento Integrado de Todas as Unidades de Atendimento

Personalização
Possibilidade de personalizar questionários e até mesmo a plataforma para suas necessidades

Relatórios
Relatórios por unidades e gerais, via diferentes níveis de acesso administrativo

Selo Avaliando BRASIL
Imagem de transparência e comprometimento com a satisfação dos clientes

Relacionamento com Clientes
Possibilidade de criar incentivos para a participação nas pesquisas

Praticidade
Avaliações acessadas durante o atendimento, via Qrcode, a partir de qualquer Smartphone

Cumprimento da Lei 13.460
Sistema facilita o cumprimento da Lei 13.460 para avaliação de serviços públicos

Chega de Litígios
Minimização no volume de litígios por insatisfações de clientes

Formato Legal
Pesquisas em consonância com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais, Lei nº 13.709/2018

Sistema online 24h
7 dias por semana
Você pode acessar o Avaliando BRASIL de qualquer lugar e a qualquer hora, para analisar em tempo real como está a saúde de sua empresa e tomar decisões rápidas para evitar problemas futuros.
Acesse de onde estiver
Suporte para os usuários
Plataforma interativa
Através das avaliações realizadas a partir de qualquer filial/unidade, saiba se seus colaboradores estão oferecendo o atendimento que é esperado por seu cliente.
Sistema digital e conectado
Avaliações rápidas e práticas
Alertas de avaliações baixas
Possibilidade de feedback ao cliente
Monitoramento dos prazos para análise
da demanda até sua conclusão




Questionários personalizados por setores,
o que possibilita avaliações mais precisas.
Avaliando BRASIL permite ao usuário avaliar a experiência de atendimento de acordo com suas interações ao ambiente.
Incubada por:

Acelerada por:

Parceira Sebrae Paraná:

Selecionada através de Chamado Público pela:

Integrante do Hub Connect Health Tech:

TESTE GRÁTIS POR 14 DIAS
Teste agora o sistema da Avaliando BRASIL, e com as funcionalidades do sistema tenha a oportunidade de aumentar suas vendas.
Valores
Escolha um dos planos abaixo que melhor se encaixa para você. Oferecemos os melhores pacotes para atender às diversas necessidades dos clientes que usam a Avaliando BRASIL.
Business
Plano que disponibiliza avaliações em oito quesitos, padrão do sistema. Mais um campo para texto opcional. Cancele quanto quiser.
- Avaliações LIMITADAS
- 1 empresa
- 1 usuário
- 7 perguntas padrão
- 1 campo para texto opcional
- Assessoria Especializada
Executivo
Plano ideal para você que precisa customizar as perguntas de acordo com o perfil de sua empresa. Cancele quando quiser.
- Avaliações LIMITADAS
- 1 empresa
- 1 usuário
- 8 Perguntas Customizadas
- Assessoria Especializada
Personalizado
Deseja um plano personalizado de acordo com as necessidades de seu negócio?
Fale agora com um dos consultores Avaliando BRASIL e solicite as funcionalidades perfeitas para suas necessidades.
Dúvidas Frequentes
Nível de satisfação com nosso ambiente
Nível de satisfação com os nossos colaboradores
Satisfação com o atendimento em geral (tempo, qualidade, etc)
Entregamos tudo o que procurava?
Indicaria nosso estabelecimento a amigos?
Nº cupom fiscal (opcional para processo de fidelização)
Nos ajude a melhorar a experiência através de nosso atendimento, sugira melhorias(não obrigatório)
Através de adesivo ou placa de identificação, via leitura Qrcode.
Em qualquer local que deseja ver submetido a avaliação do cliente.
De acordo com a necessidade do contratante, poderá disponibilizar questionários personalizados em todos os ambientes do estabelecimento.
Sim, apenas o contratante mediante login e senha poderá ter acesso as avaliações.
Caso não seja anônimo, sim. Porém, não poderá utilizá-los ou cedê-los, a não ser para processo de fidelização, no qual deverá ser informado antecipadamente ao cliente.
Sim, basta imprimir o acesso em sacolas, pacotes ou impressos. Caso opte pelo envio diretamente ao contato do cliente, deverá, de maneira prévia, solicitar autorização (LGPD).
Sim, e recomendamos que, identificado eventual ponto fraco no processo de atendimento, seja resolvido, evitando outras avaliações negativas.
A plataforma disponibiliza ao contratante a possibilidade de utilizar o banco de dados para processo de fidelização. Desta forma, ao mesmo tempo que incentiva a avaliação, mediante a inclusão obrigatória do Cupom Fiscal o cliente poderá receber descontos por número de compras. Tudo poderá ser recompensado através da própria plataforma.
A imagem do adesivo é disponibilizada dentro da plataforma. Tendo a contratante a possibilidade de imprimir quantos forem necessários.
Isso é possível, porém, não conseguirá identificar de qual filial esta partindo a avaliação. O ideal é que cada filial possua seu perfil, mesmo se as perguntas sejam idênticas.
Não, se você integra a administração pública, por favor nos contate pessoalmente.