Supere e expectativa
de seus clientes

Através de pesquisas digitais, monitore e analise a eficiência e eficácia do seu atendimento.

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Solução Para Coleta e Gerenciamento Das Avaliações Acerca do Atendimento.

Saiba se esta correspondendo as expectativas de seus clientes e usuários.

Satisfação de Consumidores

Venda mais com excelência em atendimento

Satisfação de Contribuintes

Monitore a qualidade do atendimento no serviço público.

Porque Avaliando BRASIL?

Motivos para Escolher o Sistema de Pesquisas de Satisfação Avaliando BRASIL

Integração

Gerenciamento Integrado de Todas as Unidades de Atendimento

Personalização

Possibilidade de personalizar questionários e até mesmo a plataforma para suas necessidades

Relatórios

Relatórios por unidades e gerais, via diferentes níveis de acesso administrativo

Selo Avaliando BRASIL

Imagem de transparência e comprometimento com a satisfação dos clientes

Relacionamento com Clientes

Possibilidade de criar incentivos para a participação nas pesquisas

Praticidade

Avaliações acessadas durante o atendimento, via Qrcode, a partir de qualquer Smartphone

Cumprimento da Lei 13.460

Sistema facilita o cumprimento da Lei 13.460 para avaliação de serviços públicos

Chega de Litígios

Minimização no volume de litígios por insatisfações de clientes

Formato Legal

Pesquisas em consonância com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais, Lei nº 13.709/2018

Sistema online 24h
7 dias por semana

Você pode acessar o Avaliando BRASIL de qualquer lugar e a qualquer hora, para analisar em tempo real como está a saúde de sua empresa e tomar decisões rápidas para evitar problemas futuros.

Acesse de onde estiver

Suporte para os usuários

Plataforma interativa

Através das avaliações realizadas a partir de qualquer filial/unidade, saiba se seus colaboradores estão oferecendo o atendimento que é esperado por seu cliente.

Sistema digital e conectado

Avaliações rápidas e práticas

Alertas de avaliações baixas

Possibilidade de feedback ao cliente

Monitoramento dos prazos para análise
da demanda até sua conclusão

Questionários personalizados por setores,
o que possibilita avaliações mais precisas.

Avaliando BRASIL permite ao usuário avaliar a experiência de atendimento de acordo com suas interações ao ambiente. 

Incubada por:
Acelerada por:
Parceira Sebrae Paraná:
Selecionada através de Chamado Público pela:
Integrante do Hub Connect Health Tech:

TESTE GRÁTIS POR 14 DIAS

Teste agora o sistema da Avaliando BRASIL, e com as funcionalidades do sistema tenha a oportunidade de aumentar suas vendas.

Valores

Escolha um dos planos abaixo que melhor se encaixa para você. Oferecemos os melhores pacotes para atender às diversas necessidades dos clientes que usam a Avaliando BRASIL.

Business

R$ 149/ Mensal

Plano que disponibiliza avaliações em oito quesitos, padrão do sistema. Mais um campo para texto opcional. Cancele quanto quiser.

  • Avaliações LIMITADAS
  • 1 empresa
  • 1 usuário
  • 7 perguntas padrão
  • 1 campo para texto opcional
  • Assessoria Especializada

Executivo

R$ 247/ Mensal

Plano ideal para você que precisa customizar as perguntas de acordo com o perfil de sua empresa. Cancele quando quiser.

  • Avaliações LIMITADAS
  • 1 empresa
  • 1 usuário
  • 8 Perguntas Customizadas
  • Assessoria Especializada

Personalizado

Consulte/ Anual

Deseja um plano personalizado de acordo com as necessidades de seu negócio?

Fale agora com um dos consultores Avaliando BRASIL e solicite as funcionalidades perfeitas para suas necessidades.

Dúvidas Frequentes

Nível de satisfação com nosso ambiente
Nível de satisfação com os nossos colaboradores
Satisfação com o atendimento em geral (tempo, qualidade, etc)
Entregamos tudo o que procurava?
Indicaria nosso estabelecimento a amigos?
Nº cupom fiscal (opcional para processo de fidelização)
Nos ajude a melhorar a experiência através de nosso atendimento, sugira melhorias(não obrigatório)

Através de adesivo ou placa de identificação, via leitura Qrcode.

Em qualquer local que deseja ver submetido a avaliação do cliente.

De acordo com a necessidade do contratante, poderá disponibilizar questionários personalizados em todos os ambientes do estabelecimento.

Sim, apenas o contratante mediante login e senha poderá ter acesso as avaliações.

Caso não seja anônimo, sim. Porém, não poderá utilizá-los ou cedê-los, a não ser para processo de fidelização, no qual deverá ser informado antecipadamente ao cliente.

Sim, basta imprimir o acesso em sacolas, pacotes ou impressos. Caso opte pelo envio diretamente ao contato do cliente, deverá, de maneira prévia, solicitar autorização (LGPD).

Sim, e recomendamos que, identificado eventual ponto fraco no processo de atendimento, seja resolvido, evitando outras avaliações negativas.

A plataforma disponibiliza ao contratante a possibilidade de utilizar o banco de dados para processo de fidelização. Desta forma, ao mesmo tempo que incentiva a avaliação, mediante a inclusão obrigatória do Cupom Fiscal o cliente poderá receber descontos por número de compras. Tudo poderá ser recompensado através da própria plataforma.

A imagem do adesivo é disponibilizada dentro da plataforma. Tendo a contratante a possibilidade de imprimir quantos forem necessários.

Isso é possível, porém, não conseguirá identificar de qual filial esta partindo a avaliação. O ideal é que cada filial possua seu perfil, mesmo se as perguntas sejam idênticas.

Não, se você integra a administração pública, por favor nos contate pessoalmente.

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Olá! Tudo bem? :) Em que posso ajudar?